Если Claude просит верификацию, сначала посмотрите на сообщение: письмо для входа, код подключения Claude Code и запрос документа — разные проверки. Ниже — короткий порядок действий для каждой ситуации.

Регистрацию можно оставить нам. В ASA STORE есть готовый аккаунт Claude с пройденной верификацией и подпиской для Claude Code. Выбрать комплект.

Проверка аккаунта: карточка пользователя и знак подтверждения
Короткий ориентирСначала — вид проверки

Письмо, вход в Claude Code и проверка личности требуют разных действий.

С чего начать

  • Письмо или ссылка на почту. Проверьте адрес, папку «Спам» и доставку писем от @mail.anthropic.com. Дальше следуйте инструкции по входу в Claude.
  • Код в браузере после запуска Claude Code. Завершите вход в том окне терминала, из которого его начали. Это авторизация программы.
  • Документ или селфи через Persona. Это проверка личности. Anthropic применяет её в отдельных сценариях; запрос не означает, что паспорт обязателен для каждого пользователя. См. официальную справку.

Если Claude просит документ

  1. Начните проверку из уведомления в своём аккаунте.
  2. Подготовьте действующий физический документ с фотографией и телефон с камерой.
  3. Снимите документ по инструкции на экране. Сканы и фотографии с экрана не подходят.
  4. Если потребуется живое селфи, сделайте его в том же процессе.

Документ должен быть читаемым, целым и непросроченным. Проверку проводит Persona; требования и форма помощи находятся в справке Anthropic.

Если верификация не проходит

Проверьте качество снимка и срок действия документа. Если ошибка повторяется или попытки закончились, обратитесь через официальную форму помощи. Для обращения сохраните текст ошибки и этап, на котором она появилась.

Если вместо проверки появилось сообщение об отключении аккаунта, нужен другой порядок действий: что делать при блокировке Claude.

Если не принимается код Claude Code

При OAuth error: Invalid code начните вход заново и скопируйте код целиком: он мог истечь или попасть в терминал не полностью. Это отдельная ошибка авторизации, а не результат проверки документа. Установка программы разобрана в гиде по Claude Code.

Когда нужна помощь ASA STORE

Если вопрос связан с выбором или оплатой подписки, посмотрите варианты Claude в ASA STORE. В карточке можно выбрать тариф и, при необходимости, добавить аккаунт с пройденной верификацией. Состав заказа и итоговая стоимость видны до оплаты.

Если пока непонятно, что выбрать, начните с обращения к нам: опишите, есть ли у вас аккаунт и какое сообщение появляется. Для первичного вопроса достаточно текста ошибки — пароль, коды входа и фотографии документов присылать не нужно.

Покупка подписки не снимает ограничение старого аккаунта. По отключённой учётной записи требуется отдельное обращение в Anthropic. О формате готового аккаунта подробнее — в нашем руководстве по покупке.

Коротко о главном

Письмо для входа и Persona — одна проверка?

Нет. Письмо подтверждает вход в аккаунт; Persona используется для отдельной проверки личности.

Подписка заменяет запрошенную проверку?

Нет. Если сервис запросил проверку, покупка подписки сама по себе не завершит её.

Куда отправлять документ?

Проходите процесс из уведомления в своём аккаунте через официальный сервис проверки. Для первичного вопроса в ASA достаточно текста ошибки без документов и кодов входа.

Проверено редакцией ASA STORE 1 ноября 2026 года. Условия сервиса и предложения могут обновляться.